Les droits de visite permettent de maintenir et de renforcer les relations avec les membres de la famille et les amis.
Des règles strictes s'appliquent pour rendre visite à un détenu. Vous devez soumettre une demande de visite par courrier avant de programmer un appel vidéo ou de rendre visite au détenu.
Les parents ou tuteurs légaux peuvent inscrire les mineurs. Les visiteurs âgés de 13 ans et plus doivent également utiliser l'application Ameelio Connect.
Une fois votre demande approuvée, vous utiliserez une application en ligne appelée Ameelio Connect pour programmer un appel vidéo ou une visite.
Demande de visite
Français : Microsoft Word - OP-MTV-04 Demande de visite F-1 (iowa.gov)
Microsoft Word - OP-MTV-04 Demande de visite F-1 (espagnol) (iowa.gov)
Envoyez toutes les demandes de visite Ă :
Établissement correctionnel de Mt. Pleasant
Ă€ l'attention de : Archives centrales
1200 E. Washington
Mt. Pleasant, IA 52641
Pour toute question concernant cette application, appelez Centralized Visiting au 319-385-9511.
Vous pouvez également vous référer à la politique de visite du Département des services correctionnels (DOC) : Microsoft Word - OP-MTV-04 Visites individuelles incarcérées (iowa.gov)
Comment utiliser Ameelio et le support Ameelio
Utilisation de l'application Ameelio Connect
Les visiteurs utilisent l'application Ameelio Connect pour planifier des appels vidéo et des visites en personne. Ameelio Connect est disponible uniquement sur iPhone, iPad et téléphones Android. Elle n'est actuellement pas disponible sur les ordinateurs de bureau ni les ordinateurs portables.
Vous pouvez contacter l'établissement que vous souhaitez visiter si vous ne pouvez pas télécharger l'application Ameelio Connect et demander de l'aide pour planifier votre visite.
Les coordonnées des établissements sont disponibles à l'adresse suivante : https://doc.iowa.gov/districts-prisons-0
Comment utiliser Ameelio :
Regardez un tutoriel vidéo YouTube ici : Démo Ameelio Connect : appels vidéo et visites en personne - YouTube
Téléchargez l'application Ameelio Connect sur votre téléphone :
Téléchargement du téléphone Android .
- Créez et vérifiez votre compte
Après avoir créé un compte, vous devrez vérifier votre identité. Pour cela, vous aurez besoin d'une pièce d'identité officielle (comme un permis de conduire ou un passeport). Vous prendrez ensuite trois photos :- Le recto de votre pièce d'identité avec photo
- Le verso de votre pièce d'identité avec photo
- Un selfie de vous tenant votre carte d'identité avec la photo d'identité face à la caméra.
- Demande de contact
Après avoir soumis vos photos, cliquez sur « Demander un contact ». Vous pouvez ajouter votre contact incarcéré sur cette page. Vous devez également sélectionner l'établissement de la personne. Vous pourrez ensuite trouver votre contact en effectuant une recherche par nom ou par numéro de matricule. - Approbation des installations
Après avoir ajouté votre contact, le Département des services correctionnels (DOC) examinera et approuvera votre demande de visite. Une fois votre demande approuvée, le DOC vous en informera afin que vous puissiez planifier des appels vidéo ou des visites en personne. - Planifier une visite
Sélectionnez le contact approuvé que vous souhaitez visiter. Sélectionnez ensuite « Planifier un événement » et choisissez le type de visite (visioconférence ou en personne). Sélectionnez ensuite une date disponible dans le calendrier. Le médecin traitant approuve toutes les visites. Ameelio n'approuve ni ne rejette aucune demande de visite. Une fois approuvée, vous pouvez rendre visite à votre proche. - IMPORTANT : Tous les visiteurs âgés de 18 ans ou plus doivent apporter une pièce d'identité émise par le gouvernement lors de la visite.
Service client Ameelio
- Trouvez des informations supplémentaires sur la foire aux questions d'Ameelio
- Vous pouvez envoyer un formulaire au support Ameelio Connect pour obtenir de l'aide concernant le système Ameelio. S'il vous plaît remplir tous les champs et joindre des captures d'écran pour décrire votre problème. Un membre de l'équipe support vous contactera pour vous aider.
S'il vous plaît ne pas appeler l'établissement pour obtenir de l'aide sur Ameelio.
Directives pour les visiteurs
Directives pour les visiteurs
Vous pouvez lire le Guide de visite pour en savoir plus sur les visites, quoi porter, ce que vous pouvez apporter et d'autres informations importantes.
Heures de visite et détails
Trouvez l'établissement concerné du Département des services correctionnels dans les districts et prisons page puis cliquez sur le lien de cet établissement pour trouver les heures de visite.
Services aux victimes
Si vous êtes victime d'une personne incarcérée et que vous souhaitez lui rendre visite, vous trouverez des informations ici : Services aux victimes | Département des services correctionnels de l'Iowa
Agence concernée - Département des services correctionnels
Adresse : Jessie Parker Building, 510 E. 12th St., Des Moines, IA 50319
Téléphone général : (515) 725-5701
Services aux victimes : (515) 725-5742