Questions d'aide générale
Téléphone : 515-281-4102
Courriel : information.services@iowa.gov
Le personnel peut vous aider à trouver l'information ou le programme de l'organisme d'État qui pourra vous apporter des réponses. Cette ligne d'assistance générale est réservée aux questions non techniques.
Demande d'assistance technique en ligne
Le service d'assistance de l'État de l'Iowa offre une aide technique pour la réinitialisation des mots de passe et le déverrouillage des comptes du lundi au vendredi, de 7 h à 17 h, sauf les jours fériés. Pour demander de l'aide :
- Soumettez une demande en ligne .
- Pour une assistance immédiate pendant les heures ouvrables, veuillez composer le 515-281-5703 ou le 800-532-1174 . Une assistance téléphonique limitée est disponible en dehors des heures ouvrables.
- L'accès TTY est disponible au 800-735-2943 .
Aide pour changer le mot de passe
ID.Iowa.gov - Pour réinitialiser votre mot de passe oublié, suivez ces instructions.
ENTAA.Iowa.gov : Si vous essayez de vous connecter à une application avec @IOWAID et que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. La réinitialisation de votre mot de passe débloquera également votre compte.
REMARQUE : Votre NOM D'UTILISATEUR est généralement au format prénom.nom@IOWAID.
Déverrouiller l'aide au compte
ID.Iowa.gov - Suivez ces instructions pour débloquer votre compte sur id.iowa.gov
ENTAA.Iowa.gov - suivez la procédure de réinitialisation du mot de passe pour déverrouiller votre compte.