Politiques

Déclaration d'accessibilité

La plateforme Iowa.gov a été conçue pour réduire les obstacles au contenu pour les visiteurs handicapés en mettant en œuvre des exigences qui permettent une expérience en ligne inclusive et accessible pour les utilisateurs disposant de technologies d'assistance.

L'article 508 exige que lorsque les agences fédérales développent, acquièrent, maintiennent ou utilisent des technologies électroniques et de l'information, les employés fédéraux handicapés ont accès et utilisent des informations et des données comparables à l'accès et à l'utilisation des employés fédéraux qui ne sont pas des personnes handicapées, à moins qu'une charge excessive ne soit imposée à l'agence.

Bien que cela ne soit pas requis par la réglementation ou la loi, le Département de la gestion, Division des technologies de l'information, s'efforce de mettre les sites Web de l'État de l'Iowa en conformité avec le code de la section 508. Pour se conformer à la norme de la section 508, vous devez respecter les paragraphes A à P de la section (1194.22).

Coordonnées

Si un format de fichier vous empêche d'accéder aux informations, S'il vous plaît nous contacter pour obtenir de l'aide. Afin de vous répondre au mieux, S'il vous plaît indiquer la nature de votre problème d'accessibilité, le format de réception souhaité, l'adresse web du document demandé et le meilleur moyen de vous contacter. Notre adresse courriel est : IowaFeedback@iowa.gov.

Nous vous invitons également à nous faire part de vos questions sur cette déclaration d’accessibilité et de vos commentaires sur la manière d’améliorer l’accessibilité du site.

Politique de droits d'auteur

Si vous pensez qu'un contenu du site Iowa.gov (le « Site ») ou des sites associés de l'État de l'Iowa porte atteinte à vos droits d'auteur ou à d'autres droits de propriété intellectuelle, vous pouvez signaler votre réclamation au Bureau du directeur des systèmes d'information (OCIO), conformément au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) et/ou aux autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Veuillez adresser ces notifications au représentant désigné de ce site :

Par courrier :

Département de gestion
Division des technologies de l'information
a/s Matt Behrens
200 E. Grand Avenue
Des Moines, IA 50309

Par téléphone :

(515) 281-5503

Par fax :

(515) 281-6137 - À l'attention du DSI

Par email :

CIO@iowa.gov

Pour les notifications DMCA en vertu de 17 USC 512(c)(3), S'il vous plaît inclure les détails requis dans la sous-section (c)(3).

Déclaration et politique de confidentialité

Informations collectées lors de l'utilisation de ce site

Les sites gouvernementaux de l'Iowa utilisent Google Analytics pour recueillir des informations sur l'efficacité de leurs sites web. Lorsque les utilisateurs consultent un site web d'Iowa.gov, le service peut collecter tout ou partie des informations suivantes :

• Les noms de domaines et de pages que vous visitez sur nos sites Web ;
• Adresses IP, qui sont une série de chiffres qui identifient un ordinateur ou un appareil lors de l'utilisation d'Internet ;
• Le type de navigateur et de système d’exploitation utilisé pour accéder au site ;
• L'adresse Internet du site Web à partir duquel les utilisateurs ont accédé directement au site ;
• Les termes de recherche utilisés pour accéder au site Web, en plus des termes de recherche utilisés dans le moteur de recherche du site ;
• Les dates et heures auxquelles les utilisateurs accèdent au site ;
• Le type d’appareil utilisé pour accéder au site ;
• À quelle fréquence les utilisateurs visitent le site ;
• Les pages que les utilisateurs visitent sur le site ; et
• Les liens établis vers d'autres sites Internet via ce site.
  

Lorsque nous collectons des données sur ce que les gens recherchent, nous pouvons déterminer quel type de contenu rendre disponible sur les sites Web ou rendre les termes de recherche les plus populaires plus facilement trouvables sur les sites.

Pour des raisons de sécurité, les serveurs hébergeant ces sites utilisent des programmes de surveillance du trafic réseau. Vous consentez à ce que ces programmes surveillent votre utilisation du site et analysent le trafic afin d'identifier les risques potentiels pour la sécurité des systèmes d'information de l'État de l'Iowa.

Informations sur l'enregistrement de la session

Nous pouvons utiliser des logiciels d'enregistrement de session sur nos sites web. Ces logiciels nous permettent d'enregistrer l'utilisation, les interactions et l'engagement des visiteurs sur les sites web de l'État de l'Iowa. Ces logiciels peuvent capturer vos saisies (souris, clavier, gestes mobiles, etc.) ainsi que vos vues (navigateur, écran). Nous utilisons ces logiciels pour améliorer votre expérience sur notre site web. En utilisant le site web du gouvernement de l'Iowa, vous consentez à l'utilisation de logiciels d'enregistrement de session.

Si, lors de votre visite sur un site web d'Iowa.gov, vous fournissez volontairement des informations personnelles identifiables via un formulaire, nous les collecterons. Voici quelques exemples d'informations personnelles identifiables :

• Votre nom, adresse ou numéro de téléphone ;
• Une adresse e-mail si vous communiquez avec nous par e-mail ;
• Informations que vous soumettez volontairement à l'État de l'Iowa dans le but de remplir ou de soumettre une demande ou un formulaire en ligne ;
• D'autres informations ont été fournies volontairement, telles que le profil/les coordonnées du fournisseur, les informations ou le contenu de l'enquête.

Les informations collectées ne se limitent pas au texte et peuvent inclure des fichiers audio, vidéo et autres formats graphiques que vous nous envoyez. Elles sont conservées et utilisées conformément aux lois, règles, réglementations et autres politiques en vigueur.

Selon le service ou la transaction spécifique, l'État de l'Iowa peut partager des informations personnelles identifiables entre ses agences pour fournir un tel service ou effectuer une transaction pour vous.

Divulgation publique

En règle générale, nous ne divulguerons aucune information personnelle identifiable collectée en ligne à des entités extérieures aux services et agences de l'État de l'Iowa, sauf autorisation de votre part ou si ces informations sont publiques en vertu de la loi de l'Iowa sur l'accès aux archives publiques ou d'autres lois applicables. Les visiteurs doivent être conscients que les informations collectées via un site web Iowa.gov peuvent être soumises à un examen et à une inspection, si elles constituent un document public ou ne sont pas protégées contre la divulgation.

Les informations disponibles sur les sites Web gouvernementaux sont soumises aux principes et politiques suivants :

• L'accès aux informations personnelles identifiables dans les registres publics aux niveaux étatique et local du gouvernement de l'Iowa est principalement contrôlé par le chapitre 22 du Code de l'Iowa. Les informations généralement disponibles en vertu du chapitre 22 - et non rendues confidentielles ailleurs dans le Code de l'Iowa - peuvent être publiées pour un accès électronique.
• Les personnes concernées par les informations les concernant doivent contacter le dépositaire du dossier, généralement l’agence d’État ou une autre entité gouvernementale qui collecte et conserve les informations.
• Les informations recueillies comprendront probablement uniquement les informations nécessaires pour que l’État puisse fournir les informations ou les services demandés par un demandeur, tout comme une personne pourrait fournir ces informations lorsqu’elle se rend en personne dans un bureau gouvernemental.
• Les informations collectées sont soumises aux mêmes contrôles et utilisations que celles collectées par les administrations publiques rencontrées en personne, sous réserve des dispositions d'accès et de confidentialité du chapitre 22 ou des autres dispositions légales applicables. Vous n'êtes pas tenu de fournir des informations personnelles pour consulter les sites web ou télécharger des informations. Aucune base de données marketing n'est créée et ces données ne sont utilisées à des fins commerciales. Les agences gouvernementales peuvent vous demander des informations personnelles identifiables afin de fournir les services demandés, mais ces informations sont traitées comme lors d'une visite en personne dans une administration.
• Divers autres sites web peuvent être liés à ce site. Les sites du secteur privé ne sont pas soumis au chapitre 22. Les visiteurs de ces sites sont invités à consulter les déclarations de confidentialité de ces sites externes et à faire preuve de prudence lorsqu'ils fournissent des informations personnelles identifiables.

Liens vers d'autres sites/Avis de non-responsabilité

Lorsque vous suivez un lien vers l'un de ces sites, ni l'État de l'Iowa, ni aucun organisme, agent ou employé de l'État ne garantit l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité des informations publiées par ces sites externes, ni n'approuve les contenus, points de vue, produits ou services liés à ces systèmes. Ils ne peuvent être tenus responsables des pertes causées par l'utilisation ou la confiance accordée à l'exactitude, la fiabilité ou l'actualité de ces informations. Toute personne ou entité qui se fie aux informations obtenues à partir de ces systèmes le fait à ses propres risques.

Loi applicable et juridiction

Toute réclamation, cause d'action ou litige que vous avez avec nous découlant de ou lié à votre utilisation de ce site ou de toute politique du site Web de l'État de l'Iowa sera régi à tous égards par et interprété conformément aux lois de l'État de l'Iowa, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Modification et interruption

L'État se réserve le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, ce site (ou toute partie de celui-ci) sans préavis, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à tout moment. L'État se réserve également le droit de modifier ou de supprimer toute information de ce site sans préavis, à tout moment. L'État ne saurait être tenu responsable envers vous ou un tiers des actions susmentionnées.

Dérogations

Sauf disposition contraire expresse dans une renonciation signée par des représentants dûment autorisés de l'État de l'Iowa, le fait pour l'État de ne pas revendiquer à tout moment une violation d'une disposition de la présente politique ne doit pas être interprété comme affectant le droit de l'État d'exiger le respect de la présente politique ou de déclarer une violation de la présente politique.

Conditions et exigences supplémentaires

Les communications avec l'État ou ses employés via ce site ne constituent pas un avis légal ou officiel à l'État, un commentaire sur une règle d'agence, l'épuisement des recours administratifs, une action finale de l'agence ou une demande de documents publics en vertu des lois sur les documents ouverts.

L'État se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis. Toute modification apportée à cette politique sera opposable dès sa publication en ligne.

Garanties

LES INFORMATIONS CONTENUES SUR CE SITE WEB SONT FOURNIES « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. L'ÉTAT DE L'IOWA DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ POUR LES ERREURS OU OMISSIONS CONTENUES DANS CETTE PUBLICATION OU DANS D'AUTRES DOCUMENTS RÉFÉRENCÉS OU LIÉS À CETTE PUBLICATION. LES RÉFÉRENCES AUX ENTREPRISES, À LEURS SERVICES ET PRODUITS SONT FOURNIES « EN L'ÉTAT » SANS AUCUNE GARANTIE, EXPLICITE OU IMPLICITE. EN AUCUN CAS L'ÉTAT DE L'IOWA NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE SPÉCIAL, ACCESSOIRE, INDIRECT OU CONSÉCUTIF DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, OU DE TOUT DOMMAGE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, CEUX RÉSULTANT DE LA PERTE D'UTILISATION, DE DONNÉES OU DE PROFITS, QU'IL SOIT OU NON AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE DOMMAGES, ET SUR TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, DÉCOULANT DE OU EN RELATION AVEC L'UTILISATION OU LA PERFORMANCE DE CES INFORMATIONS. CETTE PUBLICATION PEUT INCLURE DES INEXACTITUDES TECHNIQUES OU AUTRES OU DES ERREURS TYPOGRAPHIQUES. DES MODIFICATIONS SONT PÉRIODIQUEMENT AJOUTÉES AUX INFORMATIONS CI-DESSOUS ; CES MODIFICATIONS SERONT INCORPORÉES DANS LES NOUVELLES ÉDITIONS DE CETTE PUBLICATION. L'ÉTAT DE L'IOWA PEUT APPORTER DES AMÉLIORATIONS ET/OU DES MODIFICATIONS AU(X) PRODUIT(S) ET/OU AU(X) PROGRAMME(S) DÉCRIT(S) DANS CETTE PUBLICATION À TOUT MOMENT.

Courriels de l'État de l'Iowa demandant des informations personnelles

L'hameçonnage (phishing) est une forme d'usurpation d'identité en ligne visant à dérober des données personnelles et des identifiants de comptes bancaires. Les escrocs hameçonnent leurs victimes en envoyant des courriels se faisant passer pour des banques, des magasins ou des agences gouvernementales. Ces courriels redirigent les individus vers des sites web frauduleux conçus pour les inciter à divulguer des données sensibles. Les tentatives d'hameçonnage consistent à demander aux individus des informations telles que : numéros de compte bancaire ; informations de carte de crédit ; mots de passe et codes PIN ; numéros de sécurité sociale ; dates de naissance ; et autres informations personnelles.

L'État de l'Iowa ne demande jamais d'informations personnelles, telles que des numéros de carte de crédit, de sécurité sociale ou des mots de passe, par courriel. Toute personne recevant un courriel semblant provenir de l'État de l'Iowa et demandant des informations confidentielles ou sensibles doit considérer qu'il s'agit d'un courriel frauduleux et ne doit pas suivre les instructions qui y sont contenues.

Si vous recevez un courrier électronique non sollicité qui semble provenir de l'État de l'Iowa et qui demande des informations personnelles, S'il vous plaît en informer immédiatement le Bureau de la sécurité de l'information de l'État de l'Iowa ( soc@iowa.gov ou 515-281-4820).

Vous pouvez également déposer une plainte officielle concernant un courriel frauduleux auprès du Centre de plaintes pour fraude sur Internet (IFCC) à l' adresse www.ic3.gov . L'IFCC est un partenariat entre le FBI et le Centre national de lutte contre la criminalité en col blanc.

Politique de non-discrimination et d'adaptation

L'État de l'Iowa a pour objectif de maintenir et d'assurer la diversité de ses effectifs au sein de l'administration publique, incluant des employés présentant des différences d'âge, de race, de croyance, de couleur, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de religion ou de handicap. L'article 19B.2 du Code de l'Iowa stipule que l'État a pour politique d'assurer l'égalité des chances en matière d'emploi à tous et d'appliquer des mesures de discrimination positive pour corriger les déficiences du système d'emploi de l'État, lorsque ces mesures sont appropriées.

Les lois fédérales et étatiques interdisent toute discrimination à l'emploi et/ou dans les lieux publics fondée sur l'âge, la couleur, les croyances, le handicap, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'origine ethnique, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle ou le statut d'ancien combattant. Si vous pensez avoir été victime de discrimination, S'il vous plaît contacter la Commission des droits civiques de l'Iowa au (800) 457-4416 ou le responsable de la discrimination positive de l'Agence.

Si vous avez besoin d’aménagements en raison d’un handicap pour accéder aux services de l’Agence, contactez l’agent d’action positive de l’Agence.

Politiques des médias sociaux

Conditions d'utilisation des médias sociaux et politique de commentaires

Les services et agences de l'État de l'Iowa utilisent les réseaux sociaux pour présenter des sujets d'intérêt public aux citoyens et améliorer la communication entre le public et l'État. Ces réseaux sociaux sont uniquement à titre informatif. Pour obtenir des informations officielles, S'il vous plaît consulter notre site web : https://iowa.gov .

Nous nous efforçons de favoriser des échanges stimulants et productifs. À cette fin, nous vous encourageons à soumettre vos questions et commentaires. Nous vous encourageons également à soumettre des photos et des vidéos pour illustrer les échanges entre le public et l'État. S'il vous plaît noter que les visiteurs sont responsables de leurs publications sur ce site. Les opinions exprimées dans les contenus publiés par les visiteurs reflètent celles de leur auteur et ne constituent pas la position officielle de l'État de l'Iowa.

Nous nous efforcerons de répondre aux questions posées sur ce site aussi souvent que possible. Cependant, nous ne pouvons pas garantir une réponse à toutes les questions publiées. Pour nous assurer que votre question, commentaire ou préoccupation soit pris en compte, S'il vous plaît nous contacter à l' adresse IowaFeedback@iowa.gov .

Nous surveillons tous les commentaires et contenus publiés par les visiteurs sur les réseaux sociaux afin de garantir qu'ils soient constructifs et adaptés à tous, tout en respectant la diversité des opinions et des points de vue. Les réseaux sociaux sont un média accessible 24h/24 et 7j/7. Cependant, nous ne pouvons pas surveiller les commentaires en permanence. La modération aura lieu pendant les heures normales d'ouverture de l'État. Nous nous réservons le droit de supprimer tout commentaire ou contenu non conforme à notre politique de conduite personnelle, ci-dessous. Nous nous réservons également le droit de suspendre les droits de commentaire de toute personne enfreignant ces règles.

Lorsque l'État de l'Iowa suit ou s'associe à des personnes ou des organisations, il ne s'agit pas d'une approbation de sa part, mais plutôt d'une facilitation de la communication entre l'État et la personne ou l'organisation. De plus, certains liens sur ce site peuvent rediriger vers des ressources externes. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de ces sites par l'État de l'Iowa, ni de leur contenu, de leurs points de vue, de leur exactitude, de leurs opinions, de leurs politiques, de leurs produits, de leurs services ou de leur accessibilité.

S'il vous plaît noter que les plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter, LinkedIn, etc.) peuvent être régies par leurs propres politiques internes. Outre les politiques de l'État, ces politiques peuvent également s'appliquer à votre utilisation de ce site.

Conduite personnelle

Nous nous réservons le droit de supprimer un commentaire ou tout autre contenu si :

1. Il n’est pas lié au contenu commenté sur le plan thématique ;
2. C'est obscène ;
3. Il dépeint visuellement le comportement sexuel des enfants ;
4. Il vise à inciter ou à produire une action illégale imminente et est susceptible d’inciter ou de produire une telle action ;
5. Une personne raisonnable, familière avec le contexte, interpréterait le contenu comme une expression sérieuse d’une intention d’infliger des lésions corporelles ;
6. Il contient un message commercial trompeur ou relatif à une activité illégale ;
7. Elle compromet la sécurité du public ou des systèmes publics ;
8. Il contient des informations personnelles privées ou des informations médicales privées de toute personne, telles que des numéros de sécurité sociale, des numéros de téléphone ou des adresses personnelles ;
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Confidentialité et archives publiques

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