How Do I Visitar a un recluso?

Microsoft Word - OP-MTV-04 Solicitud de visita F-1 (iowa.gov)

Microsoft Word - OP-MTV-04 Solicitud de Visita F-1 (español) (iowa.gov)

Envíe todas las solicitudes de visitantes a:

Centro Correccional de Mt. Pleasant
Atención: Registros centrales
1200 E. Washington
Mt. Pleasant, IA 52641

Si tiene preguntas sobre esta solicitud, llame a Visitas Centralizadas al 319-385-9511.

También puede consultar la Política de visitas del Departamento de Correcciones (DOC): Microsoft Word - OP-MTV-04 Visitas a personas encarceladas (iowa.gov)

Uso de la aplicación Ameelio Connect

Los visitantes usan la aplicación Ameelio Connect para programar videollamadas y visitas presenciales. Ameelio Connect solo está disponible para iPhones, iPads y teléfonos Android. Actualmente no está disponible para computadoras ni portátiles.

Puede comunicarse con la instalación que desea visitar si no puede descargar la aplicación Ameelio Connect y solicitar ayuda para programar su visita.

La información de contacto de las instalaciones está disponible en: https://doc.iowa.gov/districts-prisons-0

Cómo utilizar Ameelio :

Mira un video tutorial de YouTube aquí: Demostración de Ameelio Connect: videollamadas y visitas en persona - YouTube

Descarga la aplicación Ameelio Connect en tu teléfono:

Descargar para iPhone .

Descargar teléfono Android .

• Crea y verifica tu cuenta
  Después de crear una cuenta, verificará su identidad. Para este paso, necesitará una identificación oficial (como una licencia de conducir o un pasaporte). Luego, tomará tres fotos:
  • El frente de su identificación con fotografía
  • El reverso de su identificación con fotografía
  • Una selfie tuya sosteniendo tu identificación con la foto mirando hacia la cámara.
    
• Solicitar contacto
  Después de enviar sus fotos, haga clic en "Solicitar contacto". Puede agregar su contacto encarcelado en esta página. También debe seleccionar el centro de detención. Luego, puede encontrarlo buscando por su nombre o número de identificación de recluso.
• Aprobación de instalaciones
  Después de agregar su contacto, el Departamento de Correccionales (DOC) lo revisará y aprobará como visitante. Una vez aprobado, el DOC le notificará para que pueda comenzar a programar videollamadas o visitas en persona.
• Programar visita
  Seleccione el contacto aprobado que desea visitar. Luego, seleccione "Programar evento" y seleccione el tipo de visita (videollamada o presencial). A continuación, seleccione una fecha disponible en el calendario. El DOC aprueba todas las visitas. Ameelio no aprueba ni rechaza ninguna solicitud de visita. Una vez aprobada, podrá visitar a su ser querido.
  
• IMPORTANTE: Todos los visitantes mayores de 18 años deben traer una identificación emitida por el gobierno a la visita.

Atención al cliente de Ameelio

• Encuentre información adicional en las Preguntas frecuentes de Ameelio
• Puede enviar un formulario al soporte técnico de Ameelio Connect para obtener ayuda con el sistema Ameelio. Por favor todos los campos y adjunte capturas de pantalla para describir su problema y un miembro del equipo de soporte se pondrá en contacto con usted para ayudarle.

Por favor, no llame a las instalaciones para obtener soporte de Ameelio.

Pautas para visitantes

Puede leer la Guía de Visitas para obtener información sobre las visitas, qué vestir, qué puede traer y otra información importante.

Horarios de visita y detalles

Encuentre la instalación del Departamento de Correcciones correspondiente en Distritos y Prisiones página y luego haga clic en el enlace de esa instalación para encontrar el horario de visita.

Servicios para víctimas

Si usted es víctima de una persona encarcelada y desea visitarla, puede encontrar información aquí: Servicios para Víctimas | Departamento Correccional de Iowa

Dirección: Edificio Jessie Parker, 510 E. 12th St., Des Moines, IA 50319

Teléfono general: (515) 725-5701

Servicios para víctimas: (515) 725-5742

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