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Cambia tu contraseña

Cambia la contraseña asociada a tu cuenta.

• Ingrese su dirección de correo electrónico en https://ID.iowa.gov

• Seleccione el botón Siguiente.

• Introduce tu contraseña

• Seleccione el botón Verificar
  NOTA: Si seleccionó agregar un método de autenticación, siga las instrucciones proporcionadas.

• Seleccione su nombre en la esquina superior derecha.

• Seleccione Configuración de la cuenta
  Si no configuraste la autenticación multifactor (MFA) al crear tu cuenta, se te pedirá que la configures.

• Seleccione los métodos de seguridad

• Localizar contraseña

• Seleccione el botón Actualizar

• Seleccione Sí

• Introduzca su contraseña actual.

• Seleccione Verificar

• Se le solicitará que ingrese su MFA.

• Introduce tu nueva contraseña

• Vuelva a introducir su nueva contraseña.
  Las contraseñas deben tener al menos 12 caracteres y no pueden contener parte de tu nombre de usuario, nombre o apellido. No hay otras restricciones. Puedes usar más de una palabra con espacios para completar los 12 caracteres. Intenta usar una frase o una serie de palabras que te representen.
  Nota: Su contraseña de ID.iowa.gov debe ser diferente de las contraseñas que usa para otras cuentas, como su cuenta bancaria o correo electrónico. Usar la misma contraseña para varias cuentas facilita el robo de identidad.

• Seleccione Restablecer contraseña

¿Olvidaste tu contraseña? Restablece tu contraseña.

• Visite https://id.iowa.gov/ .

• Introduce tu dirección de correo electrónico

• Pulse el botón Siguiente.
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  Si prefiere verificar con su contraseña, seleccione el enlace " Verificar con otra cosa" . Seleccione "Contraseña" de la lista de opciones.

• Seleccione ¿Olvidó su contraseña?

• Seleccione el botón "Enviarme un correo electrónico"

• Revisa tu correo electrónico para ver si hay algún mensaje de [email protected] / [email protected]

• Seleccione el botón "Restablecer contraseña" en el correo electrónico. Esto le llevará a ID.iowa.gov.
  Puedes copiar el código de tu correo electrónico e introducirlo después de pulsar el botón "Introducir un código de verificación" y, a continuación, pulsar el botón "Verificar" .

• Introduce tu nueva contraseña
  La contraseña no puede ser la misma que tus últimas 30 contraseñas.

• Vuelva a introducir su nueva contraseña.

Las contraseñas deben tener al menos 12 caracteres y no pueden contener parte de tu nombre de usuario, nombre o apellido. No hay otras restricciones. Intenta usar una frase o una serie de palabras que te identifiquen.

Nota: Su contraseña de ID.iowa.gov debe ser diferente de las contraseñas que usa para otras cuentas, como su cuenta bancaria o correo electrónico. Usar la misma contraseña para varias cuentas facilita el robo de identidad.

• Seleccione Restablecer contraseña

Cambia tu correo electrónico

Cambia la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta. Al hacerlo, también cambiará tu nombre de usuario.

• Ingrese su dirección de correo electrónico en https://ID.iowa.gov .

• Seleccione el botón Siguiente.

• Introduce tu contraseña

• Seleccione el botón Verificar

• Seleccione su nombre en la esquina superior derecha.

• Seleccione Configuración de la cuenta

• En la sección Datos personales, seleccione el botón Gestionar datos personales .

• Seleccione el botón Editar que se encuentra en la sección Información personal.
  Es posible que se le solicite nuevamente su contraseña y la autenticación multifactor (MFA).

• Introduce tu nueva dirección de correo electrónico en el campo de correo electrónico principal.

• Seleccione el botón Guardar

• Revisa tu correo electrónico para confirmar el cambio de dirección de correo electrónico.

• Seleccione el botón Confirmar cambio de correo electrónico.
  Verás la pantalla de confirmación de cambio de correo electrónico.

• Ingrese su dirección de correo electrónico anterior para https://ID.iowa.gov

• Seleccione el botón Siguiente.

• Introduce tu contraseña

• Seleccione el botón Verificar

• Aparecerá una pantalla que indica que ha cambiado correctamente su dirección de correo electrónico principal de la dirección de correo electrónico anterior a la nueva dirección de correo electrónico.

• Cuando inicies sesión en https://ID.iowa.gov en adelante, usa tu nueva dirección de correo electrónico. Este es tu nombre de usuario.
  Nota: Toda correspondencia o notificación se enviará a su nueva dirección de correo electrónico.

Cambia tu número de teléfono

Cambia el número de teléfono asociado a tu cuenta.

• Ingrese su dirección de correo electrónico en https://ID.iowa.gov

• Seleccione el botón Siguiente.

• Introduce tu contraseña

• Seleccione el botón Verificar
  Nota: Si seleccionó agregar un método de autenticación, siga las instrucciones proporcionadas.

• Haz clic en tu nombre en la esquina superior derecha.

• Seleccione Configuración de la cuenta

• En la sección Datos personales , seleccione el botón Gestionar datos personales .

• Seleccione el botón Editar que se encuentra en la sección Información personal.

• Introduce tu número de teléfono móvil

• Seleccione el botón Guardar

Desbloquea tu cuenta

Desbloquea tus credenciales de inicio de sesión cuando estén bloqueadas.

• Visita https://id.iowa.gov/

• Seleccione Desbloquear cuenta

• Introduce tu dirección de correo electrónico / nombre de usuario

• Localiza el correo electrónico y selecciona

• Seleccione Enviarme un correo electrónico

• Se enviará una notificación a tu correo electrónico principal para informarte si tu cuenta se bloqueó o no. Si se bloqueó, deberás hacer clic en el enlace de verificación del correo electrónico o ingresar el código del correo electrónico en la última pantalla del navegador.

• Revisa tu cuenta de correo electrónico principal para ver si has recibido un mensaje de [email protected] o [email protected].

• Ve a https://ID.iowa.gov para iniciar sesión en tu cuenta.

• ¿No puedes verificar tu identidad? Por favor, contacte con soporte .

Obtén ayuda

Teléfono: 515-281-5703 o 800-532-1174

TTY: 800-735-2943