Questions d'aide générales
Téléphone - 515-281-4102
Courriel - information.services@iowa.gov
Le personnel peut vous aider à trouver les informations ou les programmes des organismes publics susceptibles de vous apporter des réponses. Cette ligne d'assistance générale est réservée aux questions non techniques.
Demande d'assistance technique en ligne
Le service d'assistance de l'État de l'Iowa propose une assistance technique pour la réinitialisation des mots de passe et le déverrouillage des comptes, du lundi au vendredi, de 7h à 17h, sauf les jours fériés. Pour demander de l'aide :
- Soumettre une demande en ligne .
- Pour une assistance immédiate pendant les heures ouvrables, appelez le 515-281-5703 ou le 800-532-1174 . Une assistance téléphonique limitée est disponible en dehors des heures ouvrables.
- L'accès ATS est disponible au 800-735-2943 .
Aide pour changer le mot de passe
ID.Iowa.gov - Pour réinitialiser votre mot de passe oublié, suivez ces instructions.
ENTAA.Iowa.gov : Si vous essayez de vous connecter à une application avec @IOWAID et que vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions. La réinitialisation de votre mot de passe déverrouillera également votre compte verrouillé.
REMARQUE : votre NOM D'UTILISATEUR est généralement au format prénom.nom@IOWAID.
Aide au déverrouillage du compte
ID.Iowa.gov : suivez ces instructions pour débloquer votre compte sur id.iowa.gov
ENTAA.Iowa.gov - suivez le processus de réinitialisation du mot de passe pour déverrouiller votre compte.