Preguntas de ayuda general
Teléfono - 515-281-4102
Correo electrónico: information.services@iowa.gov
El personal puede ayudarle a encontrar la información o el programa de la agencia estatal que le brinde respuestas. Esta línea de Ayuda General es para preguntas no técnicas.
Solicitud de soporte técnico en línea
El Servicio de Asistencia del Estado de Iowa ofrece asistencia técnica para restablecer contraseñas y desbloquear cuentas de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m., excepto los días festivos estatales. Para solicitar asistencia:
- Presentar una solicitud en línea .
- Para obtener ayuda inmediata durante el horario laboral, llame al 515-281-5703 o al 800-532-1174 . Fuera del horario laboral, se ofrece asistencia telefónica limitada.
- El acceso TTY está disponible al 800-735-2943 .
Ayuda para cambiar la contraseña
ID.Iowa.gov - Para restablecer su contraseña olvidada, utilice estas instrucciones.
ENTAA.Iowa.gov : Si intenta iniciar sesión en una aplicación con @IOWAID y olvidó su contraseña, haga clic en "¿ Olvidó su contraseña ?" y siga las instrucciones. Restablecer su contraseña también desbloqueará su cuenta bloqueada.
NOTA: Su NOMBRE DE USUARIO generalmente tiene el formato nombre.apellido@IOWAID.
Ayuda para desbloquear cuenta
ID.Iowa.gov: siga estas instrucciones para desbloquear su cuenta en id.iowa.gov
ENTAA.Iowa.gov - realice el proceso de restablecimiento de contraseña para desbloquear su cuenta.