Si cree que es v铆ctima de fraude, presente una queja o comun铆quese con la Oficina de Fraude de la Divisi贸n de Seguros de Iowa.
Tambi茅n puede denunciar fraude comunic谩ndose con la Divisi贸n de Investigaciones e Inspecciones de FEMA a StopFEMAFraud@fema.dhs.gov o llamando al 1-866-223-0814.
Tenga cuidado con los fraudes y las estafas
Las estafas de recuperaci贸n ante desastres pueden adoptar diversas formas, como ofertas falsas de ayuda, contratistas fraudulentos y ataques de phishing. Aqu铆 tiene algunos consejos para evitar ser v铆ctima:
- Las agencias estatales y federales nunca le cobrar谩n por asistencia en caso de desastre.
- Verificar la identidad. Los empleados del gobierno llevar谩n identificaci贸n. En caso de duda, contacte a las agencias a trav茅s de su sitio web verificado o su informaci贸n de contacto.
- No proporciones ninguna informaci贸n personal a menos que hayas verificado que la persona con la que est谩s hablando es oficial.
- Tenga cuidado con el contacto no solicitado. Las agencias estatales y federales se pondr谩n en contacto con usted despu茅s de presentar su solicitud, no al rev茅s.
- No tome decisiones bajo presi贸n. En caso de duda, verifique las identidades y los programas.
- Mant茅ngase atento a los medios locales confiables y a las agencias gubernamentales oficiales para detectar fraudes y estafas en situaciones de desastre.
Si se encuentra en un 谩rea cubierta por una Declaraci贸n Presidencial Federal de Desastre
Inspectores de vivienda que dicen representar a FEMA
P铆dale a la persona que le muestre su credencial. Los empleados federales siempre llevan una credencial oficial del gobierno para identificarse.
Ofertas falsas de ayuda local o federal
- No conf铆e en quien le pida dinero. Los trabajadores de desastres federales y locales no solicitan ni aceptan dinero. El personal de FEMA y la Administraci贸n de Peque帽as Empresas de EE. UU. (SBA) nunca cobra a los solicitantes por asistencia por desastre, inspecciones ni ayuda para completar las solicitudes.
- No crea a nadie que le prometa una subvenci贸n por desastre y le pida grandes dep贸sitos en efectivo o pagos anticipados completos.
Contratistas de construcci贸n fraudulentos
- Utilice contratistas locales autorizados o verificados respaldados por referencias confiables.
- No pague m谩s de la mitad del costo de las reparaciones por adelantado.
- Exigir que los contratistas detallen el trabajo a realizar con garant铆as por escrito.
Tras un desastre mayor, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) crea p谩ginas de "Control de Rumores" para disipar la desinformaci贸n y ayudarle a protegerse de las estafas. Encuentre su p谩gina local de control de rumores en el sitio web de FEMA buscando el nombre del desastre en el que estuvo y la palabra "rumores". FEMA tambi茅n cuenta con una p谩gina de "Desastres Actuales" que enumera las declaraciones de desastre recientes e incluye una herramienta para buscar por ubicaci贸n.
Lea m谩s informaci贸n de FEMA sobre c贸mo detectar y denunciar fraudes .
Informar sobre la especulaci贸n de precios
Durante per铆odos de crisis, la gente puede ofrecer ofertas por tiempo limitado o decir que el precio de los materiales subir谩 si no act煤as ahora. Estas tambi茅n se llaman "t谩cticas de escasez". Sospecha de cualquiera que te ofrezca ponerte al frente de la fila. Nunca pagues con transferencia bancaria, tarjeta de regalo, moneda virtual ni efectivo, ya que puede ser m谩s dif铆cil recuperar tu dinero. Y espera o realiza el pago final hasta que el trabajo est茅 terminado a tu entera satisfacci贸n.
Si los consumidores ven lo que creen que es una especulaci贸n de precios, pueden llamar a la Divisi贸n de Protecci贸n al Consumidor del Fiscal General de Iowa al 1-888-777-4590, enviar un correo electr贸nico a consumer@ag.iowa.gov o presentar una queja en l铆nea .
Una declaraci贸n de desastre activa la norma estatal contra la especulaci贸n de precios , que proh铆be los precios excesivos en bienes o servicios necesarios para las v铆ctimas de desastres. Esto incluye, entre otros, agua, alimentos, medicamentos, suministros sanitarios, servicios p煤blicos y materiales de construcci贸n. Un precio excesivo es aquel que no est谩 justificado por los costos reales del vendedor para adquirir, producir, vender, transportar y entregar el producto vendido, m谩s una ganancia razonable.
La prohibici贸n de cobrar precios excesivos se aplica a todos los vendedores de mercanc铆as, incluyendo, entre otros, tiendas f铆sicas, proveedores, tiendas online y plataformas de redes sociales como Craigslist, Facebook y plataformas de compraventa en l铆nea. Los vendedores que aceptan precios excesivos en plataformas de subastas en l铆nea no est谩n exentos de la ley de Iowa contra la especulaci贸n de precios.
Para obtener m谩s informaci贸n, consulteesta hoja informativa sobre la especulaci贸n de precios.