Si cree que es víctima de fraude, presente una queja o comuníquese con la Oficina de Fraude de la División de Seguros de Iowa.
También puede denunciar fraude comunicándose con la División de Investigaciones e Inspecciones de FEMA a StopFEMAFraud@fema.dhs.gov o llamando al 1-866-223-0814.
Tenga cuidado con los fraudes y las estafas
Las estafas de recuperación ante desastres pueden adoptar diversas formas, como ofertas falsas de ayuda, contratistas fraudulentos y ataques de phishing. Aquí tiene algunos consejos para evitar ser víctima:
- Las agencias estatales y federales nunca le cobrarán por asistencia en caso de desastre.
- Verificar la identidad. Los empleados del gobierno llevarán identificación. En caso de duda, contacte a las agencias a través de su sitio web verificado o su información de contacto.
- No proporciones ninguna información personal a menos que hayas verificado que la persona con la que estás hablando es oficial.
- Tenga cuidado con el contacto no solicitado. Las agencias estatales y federales se pondrán en contacto con usted después de presentar su solicitud, no al revés.
- No tome decisiones bajo presión. En caso de duda, verifique las identidades y los programas.
- Manténgase atento a los medios locales confiables y a las agencias gubernamentales oficiales para detectar fraudes y estafas en situaciones de desastre.
Si se encuentra en un área cubierta por una Declaración Presidencial Federal de Desastre
Inspectores de vivienda que dicen representar a FEMA
Pídale a la persona que le muestre su credencial. Los empleados federales siempre llevan una credencial oficial del gobierno para identificarse.
Ofertas falsas de ayuda local o federal
- No confíe en quien le pida dinero. Los trabajadores de desastres federales y locales no solicitan ni aceptan dinero. El personal de FEMA y la Administración de Pequeñas Empresas de EE. UU. (SBA) nunca cobra a los solicitantes por asistencia por desastre, inspecciones ni ayuda para completar las solicitudes.
- No crea a nadie que le prometa una subvención por desastre y le pida grandes depósitos en efectivo o pagos anticipados completos.
Contratistas de construcción fraudulentos
- Utilice contratistas locales autorizados o verificados respaldados por referencias confiables.
- No pague más de la mitad del costo de las reparaciones por adelantado.
- Exigir que los contratistas detallen el trabajo a realizar con garantías por escrito.
Tras un desastre mayor, la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias (FEMA) crea páginas de "Control de Rumores" para disipar la desinformación y ayudarle a protegerse de las estafas. Encuentre su página local de control de rumores en el sitio web de FEMA buscando el nombre del desastre en el que estuvo y la palabra "rumores". FEMA también cuenta con una página de "Desastres Actuales" que enumera las declaraciones de desastre recientes e incluye una herramienta para buscar por ubicación.
Lea más información de FEMA sobre cómo detectar y denunciar fraudes .
Informar sobre la especulación de precios
Durante períodos de crisis, la gente puede ofrecer ofertas por tiempo limitado o decir que el precio de los materiales subirá si no actúas ahora. Estas también se llaman "tácticas de escasez". Sospecha de cualquiera que te ofrezca ponerte al frente de la fila. Nunca pagues con transferencia bancaria, tarjeta de regalo, moneda virtual ni efectivo, ya que puede ser más difícil recuperar tu dinero. Y espera o realiza el pago final hasta que el trabajo esté terminado a tu entera satisfacción.
Si los consumidores ven lo que creen que es una especulación de precios, pueden llamar a la División de Protección al Consumidor del Fiscal General de Iowa al 1-888-777-4590, enviar un correo electrónico a consumer@ag.iowa.gov o presentar una queja en línea .
Una declaración de desastre activa la norma estatal contra la especulación de precios , que prohíbe los precios excesivos en bienes o servicios necesarios para las víctimas de desastres. Esto incluye, entre otros, agua, alimentos, medicamentos, suministros sanitarios, servicios públicos y materiales de construcción. Un precio excesivo es aquel que no está justificado por los costos reales del vendedor para adquirir, producir, vender, transportar y entregar el producto vendido, más una ganancia razonable.
La prohibición de cobrar precios excesivos se aplica a todos los vendedores de mercancías, incluyendo, entre otros, tiendas físicas, proveedores, tiendas online y plataformas de redes sociales como Craigslist, Facebook y plataformas de compraventa en línea. Los vendedores que aceptan precios excesivos en plataformas de subastas en línea no están exentos de la ley de Iowa contra la especulación de precios.
Para obtener más información, consulteesta hoja informativa sobre la especulación de precios.